Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi prodávajícím v oblasti prodeje hodinářského zboží mezi společností DIAX s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“)

Prodávající: Prodávajícím je společnost DIAX s.r.o., která je registrovaným podnikatelským subjektem s IČ 26688786 a registrovaným plátcem DPH s DIČ CZ26688786, zabývající se prodejem hodinářského zboží.

Kupující: Kupující při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., (Občanský zákoník), jakož i předpisy souvisejícími.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktu, jež jsou v obchodní nabídce Prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů Prodávajícího nebo dalších firem, není-li v kontrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

III. Otevírací doba

Prodejna na adrese Modřanská 621/72, 143 00 Praha 4 – Modřany (dále jen „Prodejna“)
Objednávky přes internetový obchod na adrese www.ehodinky-hodiny.cz: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

IV. Ceníky

V internetovém obchodě jsou vždy aktuální a platné ceny pro internetový obchod. Ceníky platné pro Prodejnu jsou k dispozici v Prodejně a také v internetovém obchodě.

V. Objednání

Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, Prodávající Kupujícímu předem potvrdí telefonicky nebo e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je Prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud Kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a není realizována.

VI. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího – v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

odešlete dopis (nejlépe emailem – kdlouhy@login.cz) s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu).“ Datum a podpis
zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí byt v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.). Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží bez poštovného zašleme složenkou nebo převodem na Váš úcet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět
Při nepřevzetí a vrácení zboží si účtujeme paušál 150 Kč za poštovné a administrativní práci.

VII. Informace o produktech

Snažíme se, aby informace o zboží nabízeném v internetovém obchodu Prodávajícího byly co nejpodrobnejší a nejpřesnější, přesto se ale může stát, že se budou v detailech lišit od dodávaného zboží.

VIII. Platební podmínky

platba v hotovosti při osobním převzetí zboží
na dobírku při doručení zboží

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.

IX. Dodací podmínky

Osobní odběr (zdarma): Objednané zboží je možné vyzvednout v Prodejně po potvrzení objednávky
GLS dobírka
Obchodní balík České pošty: Objednané zboží bude odesláno přes ČP po potvrzení objednávky. V případě nezastižení bude zásilka uložena na nejbližší poště po dobu sedmi dnů.
Pokud je zboží na skladě, expeduje se nejpozději do druhého dne od objednání. O stavu zboží se můžete i informovat pomocí e-mailu.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu kdlouhy@login.cz Prodávajícímu. Pokud nedojde k zahájení reklamace poškozeného zboží v den převzetí, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

X. Záruční podmínky

Na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek uvedených v záručních listech jednotlivých výrobků.

Záruka na všechny hodinky je dva roky od data koupě. Vztahuje se na výrobní vady a vady materialu pláště a strojku. Nevztahuje se na násilné poškození pouzdra a pásku, nebo poškození těchto částí způsobené běžným nošením.

Při případné reklamaci je nutné poslat (předložit) prodejní doklad a záruční list.
Doklad o koupi (daňový doklad – faktura) zasíláme na vyžádání zákazníka. Záruční i pozáruční opravy našeho zboží vyřizuje zásadně naše firma, s výjimkou mezinárodních záručních listů, kde výrobní závod zaručuje opravy v různých zemích.
Internetový obchod naší firmy je zaštítěn „kamenným“ obchodem v Praze 4 , kde je možné případnou reklamaci také uplatnit.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 21.03.2010. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.